Rabobank Rotterdam is met ruim 100.000 particuliere, 5000 zakelijke klanten en meer dan 650 enthousiaste en ondernemende medewerkers een van de grootste lokale banken van de Rabobank. Rabobank Rotterdam is een uitermate professionele organisatie die in 2007 genomineerd werd voor de ‘HRM proffie’, de prijs voor het meest professionele HRM beleid!

De organisatie kent een platte structuur en korte communicatielijnen. De statutaire directie bestaat uit vier leden en beschikt over een hoge mate van autonomie en ruime beslissingsbevoegdheden, waardoor de commerciële slagkracht van de bank gewaarborgd is.

Voor de verdere professionalisering van de afdeling Facilities & ICT zijn wij op zoek naar een:

Manager Facilities & ICT
Stevige people- & procesmanager (€ 75.000,- + bonus + auto)

Standplaats
Rotterdam

Profiel van de afdeling

De afdeling Facilities & ICT zorgt voor de uitvoering van de ICT en facilitaire dienstverlening in de breedste zin van het woord. Om zeker te stellen dat de dienstverlening marktconform is, werkt de afdeling met taakstellende KPI’s en zijn er scherpe SLA’s afgesloten met interne klanten en externe toeleveranciers.

Profiel Manager Facilities & ICT

Je hebt een voor de functie relevante HBO/WO opleiding en ruime ervaring in vergelijkbare functies binnen de (financiële) zakelijke dienstverlening. Je bent toe aan een zelfstandige job met veel autonomie.

Je bent verantwoordelijk voor de optimale ondersteuning van de primaire processen binnen de bank, op basis van vastgestelde KPI’s en overeengekomen SLA’s. Om deze te realiseren creëer je een hecht en proactief opererend team, dat op klantgerichtheid en resultaten wordt beoordeeld.

Je beschikt over een stevige, uitgebalanceerde persoonlijkheid en stuurt doel- en resultaatgericht op mensen en processen. Je creëert draagvlak voor (persoonlijke) ontwikkeling en verandering en coacht medewerkers hierbij.

Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig, representatief en hebt een uitstekend gevoel voor mensen en (politieke) verhoudingen. Je beschikt over goed ontwikkelde coachende/begeleidende vaardigheden.

Je geeft, via twee Teamleiders, leiding aan ca. 35 medewerkers. Je rapporteert direct aan de Directeur Bedrijfsvoering en bent lid van het MT.

Taken en verantwoordelijkheden

·         Geeft leiding aan de afdeling Facilities & ICT, stuurt op een efficiënte en effectieve uitvoering van het vastgestelde beleid;

·         Stelt de afdelingsdoelstellingen vast en stimuleert medewerkers ambitieuze doelen te stellen en te realiseren;

·         Ontwikkelt en optimaliseert werkprocessen in, implementeert deze en stuurt de realisatie op kwaliteit en kwantiteit;

·         Stelt KPI’s en SLA’s op en zorgt voor een adequate uitvoering hiervan;

·         Verhoogt de toegevoegde waarde van de afdeling door de samenwerking op (en met) de afdeling te optimaliseren;

·         Zet medewerkers aan tot persoonlijke en professionele ontwikkeling en coacht hen hierbij;

·         Sparringpartner en adviseur voor interne klanten, management en directie.

Functie eisen

·         Afgeronde HBO/WO opleiding richting facilitaire dienstverlening en/of ICT;

·         Ruime leidinggevende ervaring op ondersteunende afdelingen binnen de zakelijke dienstverlening;

·         Hands on people manager, die op natuurlijke wijze respect en gezag weet af te dwingen;

·         Uitstekende analytische en procesmanagement kwaliteiten;

·         Goede kennis van facilitaire dienstverlening en ondersteunende ICT processen;

·         Aantoonbaar succesvol met het managen van vergelijkbare, grotere afdelingen;

·         Doel- en resultaatgericht en organisatorisch sterk;

·         Communicatief zeer vaardig; organisatiesensitief, weet draagvlak te creëren en mensen mee te krijgen.

Arbeidsvoorwaarden

Bruto jaarsalaris van maximaal € 75.000,- incl. vakantiegeld, excl. 13^e maand en een variabele bonus op basis van afspraken in het systeem van Performance Management. Passende auto van de zaak.

Geïnteresseerd?

Ben je geïnteresseerd in de functie en voldoe je aan de eisen of ken je iemand die in het profiel past en belangstelling heeft, geef ons dat dan per e-mail (recruitment@aim4.info) door o.v.v. RRO.01.AIM4. Stuur altijd je CV in Word en een duidelijke motivatie mee. Voor vragen of meer informatie kun je contact opnemen met Jaap Hof via 06 - 21874369.